Politica de retragere

DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

Dreptul de Retragere pentru Achizițiile Directe de la Sediul IceWave

Excluderea Dreptului de Retragere

Conform dispozițiilor art. 16 lit. a) din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică în cazul achizițiilor de servicii efectuate direct de la sediul IceWave. Astfel, Clientul care achiziționează ședințe sau abonamente direct de la sediul IceWave, situat în incinta Iulius Town Timișoara, intrare din exterior, UBC2, nu beneficiază de dreptul de retragere conform legii. Această excludere se aplică indiferent de tipul de serviciu achiziționat, fie că este vorba de o singură ședință sau de un abonament.

Dreptul de Retragere pentru Achizițiile On-line

Aplicarea Dreptului de Retragere

Dreptul de retragere se aplică exclusiv pentru abonamentele achiziționate on-line prin intermediul platformei IceWave, disponibilă la adresa www.icewave.ro. Conform art. 9 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, Clientul care achiziționează abonamente on-line are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care a fost încheiat contractul, fără a furniza vreun motiv și fără a suporta vreo penalitate, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau de prezentele Termeni și Condiții.

Procedura de Retragere

Pentru a exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să notifice IceWave despre decizia sa de a se retrage din contract printr-o declarație neechivocă trimisă la adresa de e-mail: contact@icewave.ro. Clientul poate utiliza un formular standard de retragere, disponibil pe site-ul www.icewave.ro, dar nu este obligatoriu. În cazul retragerii, IceWave va restitui Clientului partea de abonament achitată și neexecutată, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii notificării de retragere.

IceWave pune la dispoziția Clientului ce achiziționează on-line sub formă de abonament serviciile: Politica de retragere ce conține și Formularul standard de retragere, conform Anexei nr. 1 din prezentele Termeni și Condiții.

Excepții de la Dreptul de Retragere

Se aplică excepțiile prevăzute de art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, inclusiv în cazul în care serviciile sunt prestate integral și au început cu acordul prealabil al Clientului, iar Clientul și-a asumat expres pierderea dreptului de retragere.